Legal

Datenschutzerklärung · Privacy policy

Maßgeblich ist die deutsche Fassung. · The German version is authoritative; an English translation follows below. — Jump to English ↓

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und für die Leistungen unter der Marke „Rerouted Health“ ist:

Resonance Insights GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Helmut Reinhard Göthel
Gutenbergstraße 1 – Eingang B
23611 Bad Schwartau, Deutschland
Telefon: +49 451 16087696
E-Mail: amanda@resonanceinsights.de

Ihre Ansprechpartnerin für alle Fragen zum Datenschutz ist Amanda Alcodia unter der genannten E-Mail-Adresse. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste.
Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen. Beim bloßen Aufruf der Seiten werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie uns schreiben, anrufen, ein Gespräch buchen, sich für unsere E-Mails anmelden oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern („Hostinger“) betrieben. Hostinger verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Log-Dateien):

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
aufgerufene Seite bzw. Datei
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Profilbildung genutzt. Sie werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Hostinger.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mails an amanda@resonanceinsights.de und an hello@reroutedhealth.com werden über den E-Mail-Dienst von Hostinger (siehe Abschnitt 3) empfangen und an das Arbeitspostfach von Amanda Alcodia bei Google (Gmail) weitergeleitet. Dabei kann eine Übermittlung an die Google LLC in den USA stattfinden; diese ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO).

Gesundheitsangaben: Bitte senden Sie uns ungefragt keine Diagnosen, Krankenakten, Versicherungs- oder Kontonummern. Teilen Sie uns dennoch Angaben zu Ihrer Gesundheit mit, verarbeiten wir diese nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, und nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Angaben werden dann gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

5. Terminbuchung über Calendly

Für die Buchung des kostenlosen Erstgesprächs verlinken wir auf den Terminbuchungsdienst Calendly (Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Calendly wird erst aufgerufen, wenn Sie auf einen Buchungslink klicken; beim bloßen Besuch unserer Website besteht keine Verbindung zu Calendly.

Bei einer Buchung verarbeitet Calendly die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, Ihre Angaben zum Anliegen) sowie technische Daten in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, nach dem Calendly zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO), ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Calendly.

Sie können ein Gespräch auch ohne Calendly vereinbaren, indem Sie uns eine E-Mail an amanda@resonanceinsights.de schreiben.

6. Wöchentliche E-Mail und kostenlose Materialien (Brevo)

Wenn Sie sich für die wöchentliche E-Mail, das kostenlose „Bill Appeal Kit“ oder Neuigkeiten zu Buch und Kurs anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse beim Absenden des Formulars direkt an unseren Versanddienst Brevo übermittelt. Anbieter ist die Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich („Brevo“). Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Auf unseren Seiten wird dafür kein Skript von Brevo geladen; erst beim Absenden verbindet sich Ihr Browser mit Brevo, das dabei auch Ihre IP-Adresse erhält.

Double-Opt-in: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Sie eingetragen. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt und IP-Adresse von Anmeldung und Bestätigung, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an amanda@resonanceinsights.de. Ihre Adresse wird dann aus der Liste gelöscht. Damit wir Ihnen nach einer Abmeldung nicht versehentlich erneut schreiben, kann sie in einer Sperrliste bleiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auswertung: Die E-Mails können technische Mittel enthalten, mit denen Brevo erfasst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Wir nutzen diese Angaben nur, um zu sehen, welche Inhalte hilfreich sind; sie sind von Ihrer Einwilligung umfasst und entfallen mit ihrem Widerruf.

Sie können sich auch per E-Mail anmelden; wir tragen Sie dann auf demselben Weg ein. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Brevo.

6a. Community-Formulare (Geschichten, Mitwirkung, Fachbeiträge, Partnerschaften)

Wenn Sie eines der Formulare auf unserer Community-Seite absenden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie machen – etwa Name, E-Mail-Adresse, Land, Ihre Antworten und gegebenenfalls hochgeladene Dateien –, um Ihre Einsendung zu prüfen und Ihnen zu antworten.

Weg der Daten: Das Formular wird an unseren Server bei Hostinger gesendet. Ihre Antworten und Dateien werden dort nicht gespeichert, sondern per E-Mail über Brevo (siehe Abschnitt 6) an amanda@resonanceinsights.de weitergeleitet. Brevo erhält außerdem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Angabe, welches Formular Sie genutzt haben, und die Zuordnung zu einer Community-Liste, damit wir Ihnen eine Eingangsbestätigung senden und Ihre Einsendung zuordnen können.

Nichts wird automatisch veröffentlicht. Geschichten, Namen, Fotos, Zitate, Profile, Qualifikationen oder Organisationen erscheinen nur nach unserer Prüfung und bei Geschichten nur in der Form, die Sie gewählt haben.

Angaben zur Gesundheit: Erfahrungsberichte können Angaben zu Ihrer Gesundheit enthalten (Art. 9 DSGVO). Bitte teilen Sie nur, was Sie teilen möchten; Krankenakten, Versicherungs- oder Kontonummern benötigen wir nicht. Soweit Ihre Einsendung solche Angaben enthält, verarbeiten wir sie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Rechtsgrundlage ist im Übrigen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse in unkenntlich gemachter Form (Hash) kurzzeitig auf dem Server vermerkt und nach einer Stunde nicht mehr berücksichtigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Keine automatische Anmeldung: Das Absenden eines Formulars meldet Sie nicht für unsere E-Mails an. Nur wenn Sie das freiwillige Kästchen „Keep me connected“ ankreuzen, erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail aus Abschnitt 6.

Speicherdauer: Wir bewahren Einsendungen auf, solange wir sie für Prüfung und Antwort brauchen, und bei veröffentlichten Beiträgen, solange diese online sind. Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen: amanda@resonanceinsights.de.

7. Beratungsleistungen

Wenn Sie unsere Beratung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die Daten, die für Angebot, Durchführung und Abrechnung erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten und die Unterlagen und Angaben zu Ihrem Anliegen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Abrechnung und Aufbewahrung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Gesundheitsangaben verarbeiten wir nur mit Ihrer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die wir vor Beginn der Beratung einholen. Einzelheiten erhalten Sie mit dem Angebot.

Empfänger sind nur Dienstleister, die wir für den Betrieb einsetzen und die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Hosting und E-Mail, E-Mail-Versand, Terminbuchung, Videokonferenz, Zeiterfassung und Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung), sowie unsere Steuerberatung und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden. Eine Weitergabe an Krankenhäuser, Versicherer oder andere Stellen erfolgt nur, wenn Sie uns im Einzelfall damit beauftragen.

8. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unsere Profile bei Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube verweisen wir nur mit einfachen Links. Es werden keine Plugins oder Inhalte dieser Dienste in unsere Website eingebunden. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einer Beauftragung führen, löschen wir spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Pflichten auf (in der Regel sechs bzw. acht Jahre, § 257 HGB, § 147 AO); danach werden sie gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine formlose E-Mail an amanda@resonanceinsights.de genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

11. Weitere Hinweise

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten und ohne die erforderlichen Angaben keinen Vertrag mit Ihnen schließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder unsere Verarbeitung ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 26. September 2026

↑ Zur deutschen Fassung

Privacy policy (English translation)

This English translation is provided for convenience only. The German version above is legally authoritative.

1. Controller

The controller responsible for data processing on this website and for the services offered under the “Rerouted Health” brand is:

Resonance Insights GmbH
represented by its managing director Helmut Reinhard Göthel
Gutenbergstraße 1 – Entrance B
23611 Bad Schwartau, Germany
Phone: +49 451 16087696
E-mail: amanda@resonanceinsights.de

Your contact for any privacy question is Amanda Alcodia at the e-mail address above. Further details are in the legal notice (Impressum).

2. The short version

This website sets no cookies and uses no analytics or tracking services.
Fonts and images load from our own server. Simply viewing the pages sends no data to third parties.
We process your data when you write to us, call us, book a call, sign up for our e-mails, or use our services.
We do not sell your personal information and do not share it for advertising.

3. Hosting and server log files

This website is hosted by Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (“Hostinger”), which processes data on our behalf (Art. 28 GDPR). When you visit the site, the server automatically records technical information your browser sends (server log files): IP address; date and time of the request; the page or file requested; referrer URL (the page you came from); browser type and version, operating system.

This data is needed to deliver the website and keep it secure, for example to fend off attacks. The legal basis is our legitimate interest in a secure, working website (Art. 6(1)(f) GDPR). The data is not combined with other sources and not used for profiling. It is deleted once it is no longer needed for these purposes. Connections to the site are encrypted with TLS.

More information: Hostinger's privacy policy.

4. Contact by e-mail or phone

When you contact us by e-mail or phone, we process the details you give us (e.g. name, e-mail address, phone number and the content of your message) to answer you. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where your enquiry relates to a contract or steps before one, and otherwise our legitimate interest in answering enquiries (Art. 6(1)(f) GDPR).

E-mails to amanda@resonanceinsights.de and to hello@reroutedhealth.com are received through Hostinger's e-mail service (see section 3) and forwarded to Amanda Alcodia's working inbox at Google (Gmail). This may involve a transfer to Google LLC in the USA, which is certified under the EU-U.S. Data Privacy Framework (European Commission adequacy decision, Art. 45 GDPR).

Health information: Please do not send diagnoses, medical records, insurance or account numbers unless we ask for them. If you do share health information, we use it only to answer your enquiry and only on the basis of your explicit consent (Art. 9(2)(a) GDPR). You can withdraw this consent at any time with effect for the future; the information is then deleted unless the law requires us to keep it.

5. Booking a call with Calendly

To book the free intro call, we link to the scheduling service Calendly (Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Calendly only opens when you click a booking link; simply visiting our website creates no connection to Calendly.

When you book, Calendly processes the details you enter (e.g. name, e-mail address, chosen time, what you tell us about your situation) and technical data on our behalf. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (steps prior to entering into a contract). The transfer to the USA is based on the EU-U.S. Data Privacy Framework, under which Calendly is certified (Art. 45 GDPR), supplemented by the European Commission's standard contractual clauses. More information: Calendly's privacy notice.

You can also arrange a call without Calendly by e-mailing amanda@resonanceinsights.de.

6. Weekly e-mail and free materials (Brevo)

When you sign up for the weekly e-mail, the free Bill Appeal Kit, or news about the book and course, your e-mail address is sent directly to our e-mail service Brevo when you submit the form. The provider is Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, France (“Brevo”), which processes the data on our behalf (Art. 28 GDPR). No Brevo script loads on our pages; your browser only connects to Brevo when you submit the form, and Brevo then also receives your IP address.

Double opt-in: After signing up you receive an e-mail with a confirmation link. You are only added once you click it. We store your e-mail address and the time and IP address of sign-up and confirmation, so that we can show you consented.

Legal basis is your consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw it at any time with effect for the future, through the unsubscribe link in every e-mail or with a short message to amanda@resonanceinsights.de. Your address is then removed from the list. So that we do not accidentally write to you again after you unsubscribe, it may be kept on a suppression list (Art. 6(1)(f) GDPR).

Measurement: The e-mails may contain technical means that let Brevo record whether an e-mail was opened and which links were clicked. We use this only to see which content is helpful; it is covered by your consent and ends when you withdraw it.

You can also sign up by e-mail; we then add you the same way. More information: Brevo's privacy policy.

6a. Community forms (stories, contributors, professionals, partnerships)

When you submit one of the forms on our Community page, we process the information you give us – such as your name, e-mail address, country, your answers and any files you upload – to review your submission and reply to you.

Where the data goes: The form is sent to our server at Hostinger. Your answers and files are not stored there; they are forwarded by e-mail through Brevo (see section 6) to amanda@resonanceinsights.de. Brevo also receives your name, your e-mail address, which form you used, and a Community list label, so that we can send you a confirmation and keep track of your submission.

Nothing is published automatically. Stories, names, photos, quotes, profiles, credentials or organizations appear only after we have reviewed them, and stories only in the form you chose.

Health information: Personal stories may include information about your health (Art. 9 GDPR). Please share only what you want to share; we do not need medical records, insurance or account numbers. Where your submission includes such information, we process it on the basis of your explicit consent (Art. 9(2)(a) GDPR), which you give by submitting and can withdraw at any time with effect for the future.

Legal basis is otherwise your consent (Art. 6(1)(a) GDPR) and handling your inquiry (Art. 6(1)(b) GDPR). To prevent abuse, your IP address is noted briefly on the server in a non-readable form (hash) and disregarded after one hour (Art. 6(1)(f) GDPR).

No automatic sign-up: Submitting a form does not sign you up for our e-mails. Only if you tick the optional “Keep me connected” box do you receive the confirmation e-mail described in section 6.

How long we keep it: We keep submissions as long as we need them to review and reply, and published contributions as long as they are online. You can ask for access, correction or deletion at any time: amanda@resonanceinsights.de.

7. Consulting services

If you use our consulting services, we process the data needed to quote, deliver and bill them (e.g. name, contact details, billing details, and the documents and information about your situation). The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR, and for billing and record-keeping also Art. 6(1)(c) GDPR. We process health information only with your separate explicit consent (Art. 9(2)(a) GDPR), which we ask for before the work begins. You receive the details with your offer.

Recipients are limited to service providers we use to run the business, who process your data on our behalf (hosting and e-mail, e-mail sending, scheduling, video calls, time tracking and invoicing, payment processing), our tax advisers and, where the law requires it, public authorities. We share information with hospitals, insurers or anyone else only when you ask us to in a specific case.

8. Links to social networks

We link to our profiles on Facebook, Instagram, LinkedIn and YouTube with plain links only. No plugins or content from these services are embedded in our website. Data is only transferred when you click a link; the provider's own privacy policy then applies.

9. How long we keep data

We keep personal data only as long as needed for the purpose. Enquiries that do not lead to an engagement are deleted no later than two years after the last contact. Contract and billing records are kept for the periods required by German law (usually six or eight years, § 257 HGB, § 147 AO) and then deleted.

10. Your rights

You have the right of access (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16 GDPR), erasure (Art. 17 GDPR), restriction of processing (Art. 18 GDPR) and data portability (Art. 20 GDPR). You can withdraw any consent at any time with effect for the future (Art. 7(3) GDPR). A short e-mail to amanda@resonanceinsights.de is enough.

Right to object (Art. 21 GDPR): Where we process data on the basis of legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR), you may object at any time on grounds relating to your particular situation. We will then stop, unless we can show compelling legitimate grounds or the processing serves the establishment, exercise or defence of legal claims.

You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The authority responsible for us is the Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Germany.

If you live in the United States: depending on your state, you may have similar rights under state privacy laws. We do not sell or share personal information for targeted advertising. To make a request, e-mail us at the address above.

11. Other information

You are not required by law or contract to provide your data. Without your contact details, however, we cannot answer you, and without the necessary information we cannot enter into a contract with you. We do not use automated decision-making or profiling.

We update this policy when our website or our processing changes. The version published here applies.

As of: 26 September 2026