Correo semanal · Octubre de 2026
¿Está bien mi factura médica? Cómo revisarla
Respuesta corta. Compare la factura con la explicación de beneficios (Explanation of Benefits, EOB) de su aseguradora línea por línea. Si las cantidades no coinciden, o una línea no corresponde a lo que pasó, pídale a la oficina de facturación que se lo explique antes de pagar.
Qué hacer
- Pídale a la oficina de facturación una factura detallada con los códigos de facturación (códigos CPT o HCPCS para los servicios, códigos de ingresos o revenue codes para los cargos del hospital).
- Busque la explicación de beneficios (EOB) de la misma fecha de servicio, el documento de su aseguradora que muestra lo que pagó el plan y lo que usted debe.
- Compare la cantidad de 'responsabilidad del paciente' (patient responsibility) de la EOB con el total de la factura; las dos deben coincidir.
- Compare cada línea con lo que recuerda: las fechas, el número de artículos y cualquier cosa que no recibió.
- Llame a la oficina de facturación por cualquier cosa que no cuadre, y anote la fecha, el nombre de la persona y lo que le dijo.
Quiero pedir una factura detallada con los códigos de facturación. No me niego a pagar; estoy pidiendo una factura que pueda verificar. [I'd like to request an itemized bill with the billing codes. I'm not refusing to pay; I'm asking for a bill I can verify.]
Cuidado con: pagar la factura antes de que llegue la EOB. Una vez que ha pagado, recuperar el dinero por un error es mucho más difícil que lograr que primero corrijan la factura.
Adelántese a la próxima pregunta.
Amanda · Rerouted Health